中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊 廣西石油圍繞“每車多加2升油”的理念，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)細(xì)化落實(shí)汽油“一域一策”、“一站一策”精準(zhǔn)策略，以“短、平、快、好”的經(jīng)營(yíng)方針，“五緊盯” 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)滴灌，有效提升進(jìn)站率、加滿率和回頭率，不斷為汽油擴(kuò)銷增量注活水，推動(dòng)汽油量效齊收。1至8月，廣西石油汽油累月同比增長(zhǎng)排名區(qū)內(nèi)公司第一。

盯方案，抓精細(xì)營(yíng)銷

為進(jìn)一步激發(fā)全員擴(kuò)銷增量積極性，打贏持續(xù)攻堅(jiān)創(chuàng)效戰(zhàn)，廣西石油制定零售線條8至10月擴(kuò)銷增量行動(dòng)方案，堅(jiān)持“精細(xì)、精準(zhǔn)、靈活”原則，強(qiáng)化“多加一升油、多賣一分錢、服務(wù)快一秒”理念，主動(dòng)出擊，統(tǒng)籌發(fā)力。依托新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)、微信加油卡兩大系統(tǒng)支撐，按油品品類、不同區(qū)域客戶及聚焦跨省旅游“三滿”、“開(kāi)漁節(jié)”，精細(xì)化營(yíng)銷方案，堅(jiān)持不搞“大水漫灌”，對(duì)每一項(xiàng)營(yíng)銷方案進(jìn)行準(zhǔn)確選點(diǎn)，專人跟蹤營(yíng)銷方案落地，保障政策擲地有聲，實(shí)現(xiàn)站級(jí)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)增量增效。

盯效果，抓精準(zhǔn)滴灌

為確保每項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)效果最大化，指定專人從增量效果對(duì)比、站點(diǎn)差距、客戶活躍度等多維度進(jìn)行定期跟蹤評(píng)估活動(dòng)效果；根據(jù)評(píng)估效果對(duì)比精準(zhǔn)分析亮點(diǎn)做法、存在差距等因素，動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整營(yíng)銷站點(diǎn)及工具，并同步啟動(dòng)區(qū)地縣站四級(jí)聯(lián)動(dòng)，機(jī)關(guān)下沉一線幫扶，雙向反饋有效實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷政策精準(zhǔn)滴灌，保證了營(yíng)銷活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效、出成果，營(yíng)銷資源用在刀刃上。

截至8月底，廣西零售中心開(kāi)展片區(qū)、站點(diǎn)幫扶132次，有效促進(jìn)微信加油營(yíng)銷新增客戶超5.6萬(wàn)戶，累計(jì)微信用戶超700萬(wàn)戶，微信汽油持卡比例同比增長(zhǎng)23%，客戶粘性及活躍度進(jìn)一步提升。

盯服務(wù)，抓洗車增量

今年以來(lái)，廣西石油為進(jìn)一步提升加油站服務(wù)功能，以洗車服務(wù)穩(wěn)定汽油消費(fèi)市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)站點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，“三步法”逐步完善全區(qū)洗車網(wǎng)點(diǎn)布局。第一步以精心選點(diǎn)為主，按照加油站汽油銷量占比、油品結(jié)構(gòu)、地理位置等因素優(yōu)先安排汽油大站、汽油點(diǎn)對(duì)點(diǎn)站競(jìng)爭(zhēng)等站點(diǎn)；第二步從快速上線入手，會(huì)同非油部門，實(shí)時(shí)跟蹤洗車站點(diǎn)推進(jìn)進(jìn)度，及時(shí)通報(bào)有力推動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)加快建設(shè)步伐；第三步抓好便捷推送及使用，通過(guò)微信加油卡等途徑實(shí)現(xiàn)加油后直接推送洗車券，用戶維護(hù)車牌后，通過(guò)車牌識(shí)別直接洗車。

截至8月底，廣西石油通過(guò)“三步法”累計(jì)新增洗車站點(diǎn)160座，洗車業(yè)務(wù)基本覆蓋全區(qū)縣域加油站，單月提供洗車服務(wù)達(dá)60萬(wàn)次，洗車站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)月汽油同比增幅12.3%。

盯效益，抓風(fēng)險(xiǎn)防控

風(fēng)險(xiǎn)防控作為廉潔從業(yè)管理的一項(xiàng)重要抓手，為保障營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)惠精準(zhǔn)落實(shí)到客戶，避免因違規(guī)產(chǎn)生效益流失。8月份，廣西石油組織開(kāi)展特定客戶營(yíng)銷活動(dòng)專項(xiàng)檢查，按日、周、月度異常集群客戶畫像開(kāi)展微信加油卡異常數(shù)據(jù)篩查，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷規(guī)范管理辦法，發(fā)現(xiàn)異常仔細(xì)比對(duì)核實(shí)，共降低或取消近20%違規(guī)客戶優(yōu)惠幅度，進(jìn)一步確保營(yíng)銷活動(dòng)有序規(guī)范，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)效益流失。

盯“三優(yōu)”，抓站點(diǎn)挖潛

從2019年開(kāi)始，廣西石油以防滲改造為契機(jī)，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、深挖潛，科學(xué)統(tǒng)籌油罐、油槍、油品布局，緊盯 “三優(yōu)”工作。結(jié)合加油站汽柴銷售量占比情況，優(yōu)化站內(nèi)油罐對(duì)應(yīng)油品，從而確保高峰期旺銷油品不脫銷；結(jié)合加油站油槍提槍數(shù)分布數(shù)據(jù)，優(yōu)化安裝擺臂式油槍提升現(xiàn)場(chǎng)接待能力，從而降低顧客排長(zhǎng)隊(duì)加油，提升顧客進(jìn)站率；結(jié)合加油站客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化油品布局，進(jìn)一步做大各油品銷量。同時(shí)，全程跟蹤盯進(jìn)度，全面用力抓落實(shí)，各層級(jí)掛圖作戰(zhàn)，壓實(shí)責(zé)任，靠前指揮，做到停罐不停業(yè)，部分站點(diǎn)安裝撬裝設(shè)備，確實(shí)需要停業(yè)的站點(diǎn)及時(shí)在周邊開(kāi)展分流營(yíng)銷，減少因停業(yè)帶來(lái)的銷量流失。截至8月底，廣西石油成功將汽油扭負(fù)為正，為汽油量效提升注入新鮮活力，為持續(xù)攻堅(jiān)創(chuàng)效穩(wěn)添新動(dòng)能。